1、游戏运行不稳定，优化程度较低，导致游戏停止运行。更新游戏版本，联系客服，反馈真实情况；

2、手机配置较低，运行内存较小，不足以支持该游戏。更新手机配置，优化手机系统，提高流畅度；

3、手机系统发生故障，部分功能无法正常使用，导致游戏异常。将手机送至维修中心，进行检测维修；

4、游戏与手机系统的兼容程度较低，导致游戏异常。重新下载与手机系统兼容程度更高的同名游戏即可；

5、手机内的软件和垃圾文件过多，系统运行压力大，导致游戏停止运行。卸载不常用的软件，清理垃圾文件，降低系统运行压力。