首先要弄清楚，是电脑死机，还是鼠标不能动。出现鼠标问题大部分是鼠标自身的问题，需要另外一台电脑做测试，首先排除鼠标自身的问题。如果是系统的原因请修复一下系统。

1、开机按F8进入安全模式后再退出，选重启或关机在开机，进入正常模式；

2、如果故障依旧，用系统自带的系统还原，还原到没有出现这次故障的时候修复，如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原；

3、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC或SCANNOW回车，插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复；

4、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择修复安装；

5、如果故障依旧，需要重装操作系统。