1、手机在关机的情况下，同时按住音量下键和电源键，进入安卓手机的HBOOT模式下；

2、在弹出的界面中，选择“恢复”选项，并通过点击电源键确认；

3、同时按住音量上键和电源键，系统进入“恢复”模式；

4、在恢复模式下，通过移动音量键选择用户需要选择的选项，通过按电源键确定选择；

5、依次选择“擦除数据”、“擦拭缓存隔间”两个选项即可。