原因：

1、腾讯视频会员到期。需登录查看腾讯视频会员到期时间；如果为手机客户端，可以在个人中心查看到期时间。

2、会员开通不成功。可登录服务开通查询网站，查看腾讯视频会员服务是否开通成功：若已成功开通，在页面会显示已开通腾讯视频VIP；若没有开通，页面则不显示已开通。

3、停留腾讯视频页面过长，需刷新页面进行尝试。

4、查看的电影有限制，如需购买或用券进行查看。