原因：

1、手机屏幕进水；

2、手机排线问题；

3、手机屏幕质量问题；

4、手机主板问题。

方法：

1、重启手机；

2、对手机进行刷机；

3、使用手机杀毒软件，对手机进行杀毒、垃圾清理；

4、去手机维修店，对手机进行全面检查，确定故障原因，并修复故障；

5、携带购机发票、三包凭证将手机送至就近的售后服务中心检测并修理。