1、手机静音或手机音量过小导致无法听到QQ提示音，将手机静音关闭，加大手机音量即可；

2、QQ提示音被人为关闭，在QQ设置中将提示音打开即可；

3、QQ设置了消息免打扰模式导致收到消息时无声音，在QQ设置中将消息免打扰功能关闭即可。