有以下几种方法解决：

1、顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关；

2、咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭；

3、若条件允许，则更换其它SIM卡测试；

4、设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置；

5、重新开关机尝试；

6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置，若故障依旧，则需将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。