主要是因为新耳机的蓝牙芯片内置程序未激活，或者耳机记忆连接次数已满。可以使用重置耳机的方法重新配对耳机。

重置方法如下：

1、耳机制造商在生产的时候都会采用统一的处理方法：同时按住“电源开关”和“音量加”按键15秒不要松开；

2、先将耳机开机，不需要进入对码状态，然后给耳机充电5到10秒钟，耳机在开机状态下充电会自动关机，机器被强制恢复为出厂状态。