若商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。

申请退款步骤：

1、进入"我的订单"页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮；

2、选择订单取消原因后，提交申请；

3、"取消订单"申请成功后，可在“我的订单，客户服务，取消订单记录”页面查看取消进度。