忘记密码需要在关机后进入recovery模式进行双清操作，才能够清除忘记的密码，双清操作步骤如下：

1、在确保手机电量在百分之五十以上的情况下将手机正常关机；

2、关机之后，同时按住手机的开机键和音量增加键十秒，即可进入Recovery模式；

3、在Recovery中使用手机音量键上下选择项目，开机键点击确定，将光标移动到双清选项，按下开机键确定选择；

4、等待进度条完成之后重启手机即可完成双清；

5、完成双清之后即可正常使用手机。