闪退最大原因是系统出了问题，此时可以备份资料，恢复出厂设置：

点击手机桌面上的应用程序图标。在应用程序界面上点击设定图标。在设定界面里，选择一般选项卡，在一般选项卡里可以看到重置图标，点击重置图标进入手机的恢复出厂设置的入口。在重置界面上可以看到恢复出厂设定。点击恢复出厂设定界面下方的重置设备，将手机恢复出厂设置。