1、可能是手机电量不足所致，需要使用原装充电器充电30分钟后再尝试开机；

2、如果电量充足，可以尝试进入工程模式清理缓存然后进行重启；

3、手机关机情况下，同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动清理缓存，清理缓存后选择重启看是否可以正常开机；

4、如果无法进入工程模式，需要携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心 ，由工作人员检查手机。