1、打开手机，找到设置选项。

2、找到恢复出厂设置选项。

3、菜单中第一项恢复出厂设置：这个操作会清除掉手机上所有数据，包括以下载安装好的软件，注意下面的格式化手机内存卡不要勾选。

4、第二项恢复默认设置 ，会保留我们个人的重要信息。

5、第3项是更改密码，防止别人更改我们手机。

6、选择恢复选项后，手机会自动完成后重启。