原因：

1、手机内存不足；

2、硬件配置损坏。

解决方法：

1、对于手机中无法卸载的程序或者软件，可先对手机ROOT后再进行手机软件卸载，搜索手机ROOT软件；

2、通过搜索出来的手机ROOT后，可以针对手机进行ROOT，完成手机ROOT后就可以卸载相关软件；

3、在手机中对需要卸载的软件进行卸载， 首先进入手机设置，选择“应用程序管理器”，找到需要卸载软件；

4、点击需要卸载的软件，选择“卸载”选项，点击“确定”，即可卸载手机中需要卸载的软件，重启手机即可。