存在原因：

1、贴膜有脏污挡住接近感应器，听筒旁，导致无法感应到正在通话，从而黑屏。

2、手机系统软件存在问题，软件版本较低。

3、手机安装有其它程序，后台运行过多程序，造成系统处理数据负担。

4、经常连接电脑，上网，下载资源，手机系统已感染病毒。

5、长时间使用手机后，系统内会存在较多的使用痕迹及缓存，影响手机运行速度。

解决办法：

1、清理贴膜污渍或者更换贴膜。

2、升级软件版本，提高运行速度。

3、关闭不使用的软件，减少后台负担，增加空间。

4、对手机系统进行优化处理，清楚病毒。

5、缓存清理，手机关机后，同时按住电源键加音量下键，进入Recovery模式，通过音量加减键选择清理缓存，电源键确定即可。