导医是引导患者就诊的一个职业，主要是引导患者到相关科室就医。导医要科学合理地为群众提供就医指南、病情分析、预约专家、手术安排等全程服务。例如：一进医院就有面带微笑，站立门诊大厅，主动迎接病人，询问病人需要医生或护士，还要做到有问必答，做好咨询工作，协助年老体弱者病人挂号、送诊。

1、导医：是患者对医院的第一印象，其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价；

2、导医的职能：导医具有五个职能。即：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊；

3、导医要以：天使般的微笑、空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情以及用精湛的专业知识和技术，全程的为患者服务；

4、导医的宗旨：以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉；

5、导医的目标：热情、温馨、亲切、周到。