解决方法如下:

1、将遥控器对电视机，按菜单键，调出电视机菜单选项，找到伴音设置选项，按确认键；

2、在伴音模式的子菜单中，找到扬声器设置，按确认键进去；

3、进去扬声器设置界面后，可以看到默认是外部扬声器，此时应该选择电视扬声器，按确认键生效；

4、设置好以后，按返回键退出设置界面，电视机就可以恢复正常了，此时就可以按遥控器的音量+键来增加电视机的音量。