优甲乐生产商德国默克公司正式回应了断货一事。官方回答称，由于中国使用优甲乐数量逐年增加，给物流带来了压力，造成患者在一个阶段内无法买到药品的现象。

优甲乐的化学名叫左旋甲状腺素钠，是甲状腺机能减退症（简称甲减）的基本替代治疗用药，甲减的全称叫甲状腺机能减退症，是由于甲状腺激素合成与分泌不足、甲状腺激素生物效应不佳导致的全身性疾病。