1、按住开机键加音量上键 ，等到手机震动了一下 、这个时候不要放开、继续保持这个姿势按着。等到手机又震动3次后 ，才松开这两个键 ，然后开机即可 。

2、要是还是这个情况就看看能不能手机恢复下出厂设置。

3、要是有内存卡的， 先把内存卡拿出来、有的时候内存卡坏了也会有这个情况的。