1、检查手机的数据流量是否打开，如果数据流量已打开不能用可重新关闭移动数据再打开；2、如果数据流量已打开依然连不上网络，可打电话咨询客服，确定该卡是否欠费；3、如果依然数据上网连不上则做对比测试，将该卡放入别的手机尝试，或用别人相应制式的卡放入自己的手机尝试，如果别人的卡在自己手机上可以使用，则手机卡出现问题，可去营业厅换卡；4、手机数据流量设置激活的问题，如果出现这方面问题，可确定手机是否激活的是当前卡的数据流量，可通过设置进入SIM卡管理，进行具体的设置即可；5、如果确认不是手机卡的问题，可以重启手机，同时备份资料，再进行恢复出厂设置即可解决。