柔软剂：是一类能改变纤维的静、动摩擦系数的化学物质；当改变静摩擦系数时，手感触摸有平滑感，易于在纤维或织物上移动；当改变动摩擦系数时，纤维与纤维之间的微细结构易于相互移动，也就是纤维或者织物易于变形。二者的综合感觉就是柔软；柔软剂按离子性来分有阳离子型、非离子型、阴离子型和两性季铵盐型四种。类别：软片类，这类主要以脂肪酸盐为主，使用比较方便，但这类柔软剂软片用量大，成本也相应比较高，不适合降低综合成本，提高工业利润的需求；酯季铵盐，这类柔软剂柔软性能稳定，用量小，突出生物降解性，更兼具有抗黄变、杀菌消毒等