解决办法如下：

1、在系统启动后，不要输入密码。

2、连续按两次“Ctrl与Alt与Delete”组合键。

3、出现一个窗口需要输入用户名、密码，在用户名窗口里输入“Administrator”后回车。

4、进入系统后，点击开始。

5、点击控制面板。

6、点击用户账户中的更改密码。

7、关机重启电脑并输入新密码即可。