刷机方法：下载任意刷机软件，连接手机，选择清除数据即可。

关于三星手机刷机的问题：

1、三星官网没有手机刷机等相关资料提供。

2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。

3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。