出现问题的原因：

1、打开视频聊天时占用的运行内存很大，可以先把其他软件关闭；

2、在视频聊天前，可以清理一下缓存空间；

3、把手机上不常用的软件卸载一下，节约运行空间；

4、把微信软件安装在内存卡上；

5、更换运行内存4G的手机。