解决步骤如下：

一、查看一下键盘上的左、右方向键，特别是右方向键，因为它是腾讯视频的快进快捷键，是否被卡住，如果是它被卡住，想办法。比如清扫卡在键盘中的灰尘或垃圾，调整键簧，又或者干脆更换键盘，使其复位即可。

二、其次，如果在观看腾讯视频的时候不仅自动快进，同时还带有绿屏的现象。原因则可能是flash硬件加速未关闭或flash的版本过低，可以使用腾讯电脑管家来修复，方法如下：

打开电脑管家电脑诊所上网异常看视频上下分屏的解决方案，点立即修复即可。