可能是电脑误删了系统文件，或系统文件被顽固木马破坏。

解决方法：

1、下载个杀毒软件，直接打开，来查杀木马。完毕后，立即重启，使文件恢复或者系统修复，最后恢复原有软件。

2、如果不能恢复，重新下载软件。

3、再不行，备份系统，一键还原或者重装系统。