原因：

车主在停车加油的时候，车子肯定是停在一个有坡度的的路段，然后熄火，拉手刹，接着上洗手间。主要问题就出现在这一步，车主在停车的时候，熄火，拉手刹都没有错，错就错在车主没有将档位还原。熄火后的这段时间，车辆的方向盘被自动锁死。

解决方法：如果车主这样的情况，正好被你遇到，不要惊慌。及时拉了手刹，打上应急灯，告知后方车辆，自己的车辆出现了问题。然后熄火，档位回到原档，轻轻扭动方向盘，让方向盘回正，然后在重新启动，这样就就可重新启动，方向盘也解锁了。