安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：1.Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。2.连接电脑使用S换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。通过Kies方式升级：1）在电脑中下载安装Kies软件。注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。通过S换机助手升级：1）电脑中下载安装S换机助手PC版2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。3）开启电脑中的S换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。3.送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。