方法步骤：

1、在诺基亚手机界面内找到并点击设置图标，进入设置选项列表。

2、找到“高级设置”，点击进入高级设置选项，找到“备份和重置”字样，点击进入。

3、在新界面内找到并点击“恢复出厂设置”字样。

4、选中“格式化内部储存空间”字样即可完成。