1、查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值；

2、网络延迟造成的刷新失败，打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，重新连接网络或者重启一下手机；

3、网络设置没有设置好，拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置；

4、连接的是无线网络的情况下，需要查看手机i密码输入和无线路由器的上网设置是否都正确，其他设备是否可以通过该无线网上网。