原因：

1、查看智能电表剩余金额是否为零或者达到设定的下限，如智能电表剩余金额为零或者已经达到设定的下限，可能会切断用户供电，跳闸指示灯常亮；

2、若电表的剩余金额显示大于零，跳闸指示灯依然常亮，开关跳闸后依然合不，请勿擅自处理；

3、供电公司的服务计费后台进行调试、升级等也是有可能导致出现跳闸指示灯常亮的情况的，但不太经常出现。

解决方法：

1、出现此种情况，只需拨打电力服务热线95598报修并等待处理即可；

2、此种情况请及时购电，当所购电费下发到智能电表后，尝试闭合开关即可，也有电度表是可自行送电；

3、首先联系物业电工排查室内短路故障点，或者拨打电力服务热线95598，由供电公司服务人员协助处理相关故障。