错误代码10022表示机顶盒网络帐号拨号失败，网络连接失败。解决方案如下。

断电重启设备重新拨号；检查机顶盒、调制解调器、分离器之间网线是否连接正常；如果检查网线连接无异常，且重新拨号失败，请及时报告故障维修，联系维修人员。