尝试如下步骤操作：

1、重启手机；

2、在待机桌面下点击应用程序，设定，连接，更多网络，移动网络，网络运营商，搜索网络，选择SIM卡支持的网络运营商；

3、擦拭手机卡和手机的接触点；

4、更换一张SIM卡尝试。

若问题依然存在，可带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。