1、长按手机“电源键”。

2、选择“关机”将手机关闭。

3、长按“电源键”和“音量+键”，直到弹出后台模式。

4、在出现的后台模式中，选择“简体中文”。

5、进入主菜单后，选择“清除数据”，待清除完成后，手机即可清空，进入使用界面。