首先确定手机蓝牙是否设置成为“任何人可见”。其次就是确定ETC设备蓝牙是否开启，OBU设备蓝牙开启方法是连续插拔ETC卡两次开启蓝牙，部分ETC电子标签可以按压顶部按钮开启蓝牙功能，设备蓝牙开关指示灯会闪烁或点亮，开启时间约2分钟，请尽快完成相应的蓝牙连接操作。最后确定ETC和手机蓝牙密码是否输错。

蓝牙技术是一种无线数据和语音通信开放的全球规范，它是基于低成本的近距离无线连接，为固定和移动设备建立通信环境的一种特殊的近距离无线技术连接。蓝牙使今天的一些便携移动设备和计算机设备能够不需要电缆就能连接到互联网，并且可以无线接入互联网。蓝牙，是一种支持设备短距离通信（一般10m内）的无线电技术，能在包括移动电话、PDA、无线耳机、笔记本电脑、相关外设等众多设备之间进行无线信息交换。利用“蓝牙”技术，能够有效地简化移动通信终端设备之间的通信，也能够成功地简化设备与因特网Internet之间的通信，从而数据传输变得更加迅速高效，为无线通信拓宽道路。