原因及解决方法如下，仅供参考：

1、手机号码错误。检查手机号码是否输入错误；

2、网络阻塞。可能需要等一分钟左右时间才可收到；

3、获取次数超限。每天只能获取三次验证码，如果今日已超过次数可明天再尝试；

4、手机安全软件拦截。打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码；

5、短信网关拥堵或出现异常。短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取；

6、手机在境外使用或使用境外手机。受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。