是一种社会道德规范，是人们社会交际中的行为准则；礼貌、礼节、礼仪都属于礼的范畴，礼貌时表示尊重的言行规范，礼节时表示尊重的惯用形式和具体要求，礼仪是由一系列具体表示礼貌的礼节所构成的完整过程；礼貌、礼节、礼仪三者尽管名称不同，但都是人们在相互交往中表示尊敬、友好的行为，其本质都是尊重人、关心人；三者相辅相成，密不可分，有礼貌而不懂礼节，往往容易失礼；谙熟礼节却流于形式，充其量只是客套，礼貌是礼仪的基础，礼节是礼仪的基本组成部分，礼是仪的本质，而仪则是礼的外在表现，礼仪在层次上要高于礼貌礼节，其内涵更深、更广，它是由一系列具体的礼貌礼节所构成；礼节只是一种具体的做法，而礼仪则是一个表示礼貌的系统、完整的过程。