正常情况下输入“@”键应该是“shift+2”。

如果不能输入则有可能是以下原因：

第一要看输入法是否在英文输入状态；

第二要看键盘按钮时候有故障；

第三要看是别的任何符号都输入不了，还是只有@输入不了。

解决方法如下：

1、按“shift+空格”键，切换输入法，切换为英文输入法状态；

2、换新键盘。