若手机软件出现闪退的情况，建议：

1、点击设置，选择应用程序，选择全部，再点击查找点击出现闪退的软件名称，选择清除数据后再使用试试；

2、若上一条无效，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置（进入设置，选择系统“更多”，点击恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；

3、若手机可以检测到最新版本，建议更新手机固件版本，操作：进入设置，选择关于手机，点击系统更新，最后选择更新（升级前请备份手机中数据）。