参考以下几点：

1、退出静音模式 ，按音量键增加音量；

2、重启手机或者插拔耳机 ；

3、禁用第三方优化软件、情景模式、省电软件等；

4、重刷固件，并且清除数据；

5、以上均不能解决的，请携带手机和保修卡到当地魅族认证店咨询售后，必要时返厂检修。