非功能性需求指的是信息系统中保证性能、系统可靠性、可扩展性要求等方面相应的需求要素。非功能性需求包括以下几个方面：

1、响应时间：分日常交互类、日常查询类、批量交易分别考虑。

2、用户数：用户数要考虑用户数的增长情况，用户数指标为总用户数、峰值在线用户数、峰值并发用户数、平均在线用户数、平均并发用户数。

3、吞吐量：系统交易量的估算。指标为年交易笔数、高峰期交易笔数。

4、数据存储量：每年的数据存储容量及未来几年该数量的预期增长值。指标为累计存储容量、年增长储存量。