1、查看平板是否有贴膜，取下平板膜或平板保护套尝试。

2、查看平板是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与平板不兼容导致该现象，建议将其卸载尝试。

3、如果没有恢复正常，可以备份平板数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置，设置，重置，恢复出厂设置。