三星手机更新出错了的解决方法：

1、核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。

2、手机有足够的电量（多于50%）。

3、手机足够的存储空间（至少1GBUSB存储器）。

4、请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5、若依然不能通过FOTA升级，建议在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后进行更新。通过KIES连接电脑来更新固件。

6、可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。