书面答复就是用纸张、笔把自己的想法回复给对方，以比较正式的语言回答问题。它的特点是严谨、正式、有逻辑性的。一般是一些计划书，合同签约的需要书面回复。书面回复具有一定的法律效力，比起口头承诺有一定的质感，有信服力。