当有残缺人民币需要兑换的时候，可以到全国任意银行网点进行兑换，人民银行规定所、所有银行都有为储户兑换残缺人民币的义务。兑换规则如下：

当残缺人民币竖向残缺，且残缺面积小于四分之一时，按照全额兑换；当残缺人民币横向残缺，且残缺面积小于四分之一时，按照半额兑换；当残缺人民币残缺面积大于四分之一且小于二分之一时，按照半额兑换；当残缺人民币残缺面积大于二分之一时，不予兑换。可以拿一张完整的人民币来当标尺，将其竖方向折成等分四份，然后将残缺人民币放在上方等量，计算其残缺程度是多少。