首先打开浏览器进入网上营业厅，在登录界面右下方点击文件密码。在输入框填写你的手机号点击获取输入手机收到的验证码下一步。申请人选框里填写你的姓名有效证件填写身份证号码，点击提交。在三个号码填写框里，输入5天前3个月内，您拨打过对话的3个不同的号码，最好是频率比较高的3个号码，当天只有10次输入机会。完成了号码验码后，就可以在设置新密码选框里输入你的新密码了，密码为8位数字。