有以下几种解决方案：

1、程序缓存过多，可以在手机设置中找到应用程序，然后点全部，找到出现停止运行的程序后清理数据，多数可以通过此方法解决；

2、手机内存过低，系统运行程序多，内存不足，在设置中找到应用程序，查看正在运行，关闭其他后台运行程序；

3、软件安装位置不对，进入设置点击储存，在首选安装位置处选择由系统决定。