原因如下：

键盘与电脑的连接方式不对。键盘出现故障。解决方案如下：

在电脑的桌面上找到我的电脑，鼠标右击并选择管理按钮。右键点选管理选项下进入到计算机管理选项界面。点击打开系统工具选项下的“备管理器。进入设备管理器选项后，在选项的右侧窗口中找到键盘选项，这里点击展开键盘选项。点击展开键盘选项后，在其下方的HID选项中再次右键并点选更新驱动程序选项即可。注意：如果上述操作尚未解决问题则需要重新购买键盘即可