步骤如下：

1、请按电源键开机，当屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键。

2、按住主屏Home键不松手，直到屏幕黑屏。

3、看到屏幕黑屏时，松开电源键，继续按住主屏Home键，直到电脑端的iTunes出现检测到一个处于恢复模式的iPhone。

4、点击iTunes 窗口里的“恢复iPhone”按钮。

5、 iTunes 会连接苹果的更新服务器，检测当前最新的iOS手机系统，点击“恢复并更新”按钮继续。

6、iTunes自动从苹果的更新服务器上下载恢复所需要的 iOS 系统，当下载完成以后会自动恢复到 iPhone 手机上。

7、恢复成功以后，重新激活手机，即恢复了系统的出厂设置，便可以解决。