索赔人顾名思义就是索要赔偿的人，在保险合同中一般指被保险人。

在保险合同的有效期限内，当发生保险事故时（保险标的物品遭受损害而造成投保人损失）被保险人按保险单有关条款的规定向保险公司提出赔偿申请就是索赔的过程，此时被保险人就是索赔人，当保险公司接受申请开始准备赔偿到下发赔偿的之一过程叫做理赔，两者构成了保险的整个流程。